“满足目标用户需求”和“用户体验”是颇有辩证关系的，可以说，只有满足了目标用户需求，才会有好的用户体验。说其为首要原则，是因为用户的需求行为决定了其想要的使用体验，比如一个希望做一个新潮发型的青年进入美发店前就已经有了想要“新潮”的发型，一个技术老旧，不希望研究新的发型趋势的理发师肯定给他做不出来，那么即使这个理发师的技术有多精湛，多么无可挑剔的微笑和服务态度都不可能满足这位青年的“用户体验”。做过软件工程的人，客户的需求是第一位的，软件只有实现用户的需求才能有用，否则就是几十万行、几百万行的无用字符而已。网站也是这样，任何一个网站或者网站产品都是为了满足某些用户的需求，找到这些需求会成为网站产品、服务开发最为重要的，也是首要的任务。但找到这些需求并不容易，特别是创新性质的产品和服务。但需求并不是感性的、不可量化的、不可言传的，只要用心去分析总会找到可以量化和实现的方法。

我们在使用Google的时候，最想要的效果是：输入关键字点击搜索后就出现自己需要的内容，这即是用户需求也是用户体验，Google怎么来实现？我想他还没有开发出能通“过图灵测试”的超级智能系统，他也不知道你要搜索的一个多意词真正想要哪一个。但其可以量化的需求层次：1、只放置一个搜索框和一个按钮，否则用户会被布满页面的链接弄的不知所措。2、索引并储存海量的网页，并用PageRank这样的技术标示出哪些页面是最重要的，这样在用户搜索时，就能给用户提供“最重要”的页面。我想有了这两点用户会对其着迷了，虽然不是最理想的，但是已经是当时最贴近需求的。